Microsoft Outlook, 12 Kasım Perşembe günü yaşanan kesinti nedeniyle 100 binden fazla kullanıcıyı etkiledi; kullanıcılar posta kutularına erişemedi ve işlerini yapamadı.
Amerika kıtasındaki Outlook kullanıcıları Exchange Online posta kutularına erişemediklerini bildirmeye başladı; şikayetler hızla arttı ve Downdetector, yazının hazırlandığı sırada 125 binden fazla şikayet kaydetti.
Gelen kutusunu yenilemeye çalışan kullanıcılar sonsuz yükleme ekranlarıyla karşılaştı. Kullanıcılar masaüstü uygulamaları, web tarayıcıları ve mobil istemciler dahil olmak üzere hesaplarına erişemediklerini bildirdi. Microsoft'un resmi 365 Durum hesabı, sorunu X platformunda doğruladı ve Outlook e-posta, takvim ve kişilerini destekleyen bulut altyapısı olan Exchange Online'ı işaret etti.
Amerika kıtasındaki kullanıcıların Exchange Online posta kutularına birden fazla bağlantı yöntemiyle erişim sorunu yaşadığına dair raporları inceliyoruz. Daha fazla ayrıntı Microsoft 365 yönetim merkezinde EX1550543 numaralı olay altında bulunabilir. 12 Kasım 2026
Şirket başlangıçta bağlantı sorunlarının Amerika kıtasıyla sınırlı olduğunu bildirdi; ancak daha sonra bağlantı hatasının hemen her bölgedeki kullanıcıları etkileyebileceğini doğruladı.
Sorun, Outlook istemcilerinin farklı bağlantı yöntemleri kullanarak Exchange Online posta kutularına kimlik doğrulaması yapması ve bağlanması biçiminden kaynaklanıyor.
Microsoft mühendisleri sunucu tarafındaki sorunları gidermek ve etkiyi azaltmak için çalışıyor; ancak şirket tam bir düzeltme için somut bir zaman çizelgesi açıklamadı.
Aynı hizmet bağlantısına dayanan Microsoft 365 uygulamaları da sorun giderilene kadar yavaşlayabilir veya hata kodları verebilir; ancak en büyük etki Exchange Online'da görülüyor. Kullanıcıların resmi Microsoft 365 durum akışını izlemesi ve sunucuların yeniden devreye girmesini beklemesi öneriliyor.